FAQs

 

Unser engagiertes Support-Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen. Zögern Sie nicht, uns unter contact@flowunik.fr oder über die Registerkarte „Kontakt“ zu kontaktieren, um eine schnelle Antwort zu erhalten.

Hier sind einige häufig gestellte Fragen:

Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
Absolut ! Wir sind uns der Auswirkungen von Fast Fashion auf unseren Planeten bewusst und stellen sicher, dass unsere FlowUnik-Kleidung ethisch einwandfrei hergestellt und von hoher Qualität ist. Jeder Artikel ist:
Ethisch und von hoher Qualität bezogen
Auf Anfrage gedruckt, um Abfall zu minimieren
Der Versand erfolgt in einer plastikfreien Verpackung

Wo ist FlowUnik ansässig?
Wir sind in Frankreich ansässig und arbeiten mit europäischen, englischen und amerikanischen Unternehmen zusammen!

In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden in die meisten Länder. Aufgrund der von einigen Spediteuren auferlegten Beschränkungen können wir jedoch nicht in einige Länder wie Afghanistan, Irak, Jordanien, Jemen, Algerien, Angola, Burundi, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Liberia, Libyen, Nigeria, Sierra Leone versenden. Somalia, Südsudan, Sudan, Togo, Simbabwe, Brasilien, Paraguay, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, Saudi-Arabien.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferreichweite zu erweitern.

Wird meine Bestellung vom Brexit betroffen sein?
Lieferungen nach Großbritannien sind nicht betroffen. Für Bestellungen in die EU unter 150 € sind keine Änderungen zu erwarten. Bei Bestellungen über 150 € können Einfuhrgebühren anfallen.

Wie lange ist Ihre Bearbeitungszeit?
Normalerweise drucken und versenden wir Ihren Artikel innerhalb von 2 Werktagen. Allerdings kann sich diese Verzögerung in Stoßzeiten verlängern.

Ist die Zahlung gesichert?
Wir nutzen Stripe Payments, Paypal, um 100 % sichere Transaktionen zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, hilft Ihnen unser Support-Team gerne bei der Lösung des Problems oder gewährt Ihnen eine vollständige Rückerstattung.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Nach einem Zeitraum von 2 bis 3 Tagen, der zum Drucken Ihres Artikels auf Abruf benötigt wird, sind die Lieferzeiten wie folgt:
3-10 Werktage für Frankreich (je nach Produkt)
3-10 Werktage für Europa (je nach Produkt)
7–12 Werktage ins Vereinigte Königreich (abhängig von den Produkten)
5–7 Werktage für die USA (je nach Produkt)
5 bis 15 Werktage für den Rest der Welt (je nach Produkt)

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und Versandart, die beim Bezahlvorgang ausgewählt wurde. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Im Rahmen unserer Zero-Waste-Politik drucken wir jeden Artikel auf Anfrage. Wir empfehlen unseren Kunden daher, unsere Größen-/Maßleitfäden zu konsultieren, um sicherzustellen, dass sie die richtige Größe wählen. Bei Bedarf steht Ihnen unser Team beratend zur Seite.